Jsme Hebe, součást mezinárodní skupiny Jeronimo Martins. Skupinou lidí, kteří rozvíjejí odvětví krásy v Polsku a v Evropě. Patříme k lídrům na trhu a neustále vytváříme nové směry rozvoje pro naše obchody i v digitálním světě.
Jsme hrdí na úspěchy, kterých jsme dosáhli za posledních 10 let, ale nezastavujeme se a chceme ještě víc. Tvoříme sehraný tým, na který se vždy můžeme spolehnout. Spojuje nás vášeň pro krásu a pro obor, ve kterém působíme.
Sázíme na interní povýšení. Ambiciózní cíle, moderní technologie i mezinárodní expanze skýtají našim zaměstnancům příležitosti k rychlému kariérnímu růstu.
Spoléháme se jeden na druhého a pracujeme jako tým. Každý den posouváme laťku výš. Věříme v to, že děláme správné věci.
U nás můžeš být, kým chceš, Miluj, koho chceš, vyznávej jakékoli náboženství chceš. Pro nás jsi důležitý právě ty!
Nestojíme na místě. Hledáme řešení a dopřáváme si svobodu dělat chyby.
Věříme, že pravá krása pramení z postojů a hodnot. Chceme být firmou, která v zájmu zdraví a krásy vychází vstříc potřebám zákazníků, a pomáháme jim tak, aby se staly ještě krásnějšími, šťastnějšími a sebevědomějšími.
Hebe staví každého zákazníka do centra své strategie. Nabízíme nejlepší výběr produktů pro zdraví a krásu, nízké ceny a atraktivní slevové akce, stejně jako vysoký standard služeb.
Zážitek z nakupování se posouvá na novou, funkční úroveň díky jedinečnému prostoru a soudržné komunikaci, která buduje emocionální vazbu ke značce.
Tým odborníků, jejichž vášní je krása a péče o vzhled, se každý den snaží zavádět inovativní řešení a dosahovat stále lepších výsledků.
První prodejna Hebe byla otevřena v Aleje Jerozlimské
ve Varšavě dne 24. května 2011. Vybudování a spuštění nové maloobchodní sítě nebylo snadným úkolem. Vyžadovalo klíčové organizační schopnosti, efektivitu a kreativitu.
Od samého počátku vedla pracovní skupina složená z odborníků z oboru tento projekt s jasně stanoveným cílem – napsat novou historii maloobchodního prodeje ve světě zdravotnictví
i krása.
Po otevření první prodejny Hebe jsme spustili věrnostní program s názvem „Karta Hebe“, který našim věrným zákazníkům nabízí výhody a personalizovaný zážitek z nakupování. Během jednoho roku si program získal již milion členů.
„Karta Hebe“ byla rovněž jedním z mála věrnostních programů v Polsku, který nabízel personalizované a cílené komunikační aktivity a produktová doporučení přizpůsobená různorodým očekáváním našich zákazníků.
Jedinečný koncept, nová vize zdraví a krásy zaměřená na nejnovější trendy a exkluzivní značky s cílem zajistit co největší spokojenost zákazníků.
Koncepce Hebe 3.0 byla vyvinuta s cílem posílit naši výjimečnou pozici na trhu. Nabízí zákazníkům nový přístup ke zdraví a kráse prostřednictvím zavedení nového sortimentu a uspořádání prodejny, jakož i četných inovací zaměřených na zlepšení nákupního zážitku zákazníků.
Díky Kaizenu jsme našli nové a originální způsoby, jak zlepšit fungování naší společnosti za účasti všech týmů společnosti Hebe.
I nadále využíváme Kaizen při řízení společnosti, abychom zvyšovali efektivitu našich prodejen a soustředili se na spokojenost zákazníků. Filozofie Kaizen našla uplatnění v organizaci logistiky a v různých odděleních v centrále společnosti Hebe.
Značky Hebe představují důležitou součást naší nabídky; splňují nejvyšší standardy kvality, posilují postavení obchodů Hebe jako místa pro nákup kosmetických výrobků a v dlouhodobém horizontu budují povědomí a loajalitu zákazníků.
Značky Hebe po léta přispívaly k posílení pozice společnosti Hebe jako významného hráče v kosmetickém odvětví díky velmi úspěšné produktové řadě. Tímto způsobem jsme si získali důvěru a kredibilitu, které se promítly do popularity mezi influencery a spokojenými zákazníky.
Prostorný sklep, moderní technologie, působivý výběr značek a také četná stanoviště pro líčení a testování produktů. Jedná se o nový obchodní koncept vyvinutý společností Hebe.
Vlajková prodejna ve Wroclavi patří k nejlepším v naší síti. Byla oceněna zákazníky i odborníky z oboru na veletrhu FMCG, kde získala cenu „Drogerie roku 2019“ v kategorii velkoplošných drogerií.
V červnu 2019 jsme spustili novou komunikační platformu „Matka a dcera“, jejímž cílem je nejen posílit emocionální vazbu se značkou Hebe prostřednictvím lepšího porozumění a zohlednění značky v kontextu nákupů, ale také zvýšit její známost mezi potenciálními novými zákazníky.
Komunikace byla přizpůsobena pro digitální formáty, přičemž kombinuje více reálných situací, emocí a humoru a představuje Hebe jako spojenkyni a poradkyni každé ženy na její cestě do světa krásy.
Spuštění našeho e-shopu znamená také začátek multikanálové transformace. Jedná se o nezbytnou změnu vzhledem k novým očekáváním spotřebitelů, ale také o velkou příležitost pro společnost Hebe.
Služba Hebe online si získala uznání zákazníků i odborníků z oboru a v Polsku zvítězila v několika prestižních soutěžích. Tímto způsobem zvyšujeme úroveň spokojenosti a angažovanosti našich zákazníků.
Vynikající nákupní zážitky zákazníků jsou pro Hebe prioritou. Síť obchodů Hebe je nyní plně integrována do naší digitální vize. Díky tomu jsme posílili nákupní zážitky zákazníků, rozšířili možnosti doručení a otevřeli dveře do digitálního světa Hebe prostřednictvím vlastních aplikací.
V našich prodejnách lze dnes běžně vidět obrazovky s digitálními nosiči a uvnitř moderní samoobslužné pokladny, které zpracovávají většinu našich transakcí.
Moderní, pohodlný a elegantní prostor navržený v souladu s nejvyššími technickými a ekologickými standardy – tak se prezentuje nový prostor pro naši organizaci a pro týmy společnosti Hebe.
Nová kancelář dokonale odráží to, co charakterizuje naši organizaci – modernost, krásu a eleganci. S ohledem na pohodlí jsme se rozhodli pro světlé a přírodní barvy, spoustu rostlin a ergonomický nábytek.
Díky nasazení všech týmů společnosti Hebe si dnes mohou bohatou nabídku našeho internetového obchodu užít nejen Polky. Přizpůsobili jsme infrastrukturu systému, ceny, popisy i způsoby doručení a vrácení zboží individuálním potřebám každého trhu v západní a střední Evropě.
Dnes je Hebe společností s mezinárodním působením, která pokračuje ve svém poslání již nejen v rámci Polska.
V prosinci 2023 jsme otevřeli první kamenné obchody mimo Polsko. Jedinečný koncept našich obchodů byl přizpůsoben místním požadavkům a s nadšením ho přijali zákazníci nakupující v nákupních centrech v české Praze.
